第一步：来源标记

每个渠道用不同的链接参数，客户从哪来一目了然。

第二步：落地页行为

客户看了哪些页面、停留多久、有没有用报价工具。这些数据在统计里。

第三步：表单和对话

留了什么信息、问了什么问题。对话记录要归档。

第四步：跟进记录

每次沟通的要点、客户所处阶段、下一步动作。

第五步：成交与复购

成交金额、产品、周期。复购提醒从这里触发。

关键

五步要串起来，用同一个客户 ID。串不起来，数据就是一堆孤岛。

关于比邻科技

天津比邻科技有限公司专注 B 端企业的线上获客：搜索营销、内容与 SEO、独立站出海、AI 工具落地。我们只做能拿数据复盘的事，每一项结果都有据可依。

不做无法核验的数字承诺，只留下能拿出来讲的结构、文档与报表。

如需针对自己行业的诊断，欢迎联系我们。