私域三年,哪些客户真的留下来了
共同点一:有过实际合作
成交过的客户,留存率最高。没成交的,时间一长就沉默了。
共同点二:收到过有用的东西
发过技术资料、行业政策的,客户会回。只发过促销的,基本失联。
共同点三:有具体对接人
知道找谁、能直接问问题的客户,关系更稳。
结论
私域的价值不在数量,在有没有真实的业务往来和信息交换。
调整
把精力放在成交客户和活跃商机上,其余的低频维护就行。
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