先盘清楚有什么

工艺参数、故障处理、客户特殊要求、检测标准、报价规则。这五类是最容易丢的。

怎么整理

按问题组织，不按部门组织。一个具体问题一个条目，写清现象、原因、处理办法。

谁来做

一线的人口述，一个人整理成文。别指望老师傅自己写文档。

和 AI 的关系

整理好的知识库喂给模型，新人可以随时问。没整理的资料，模型也答不准。

最小可行方案

先用共享文档加统一模板，跑三个月。有五百条了再考虑系统。

关于比邻科技

天津比邻科技有限公司专注 B 端企业的线上获客：搜索营销、内容与 SEO、独立站出海、AI 工具落地。我们只做能拿数据复盘的事，每一项结果都有据可依。

不做无法核验的数字承诺，只留下能拿出来讲的结构、文档与报表。

如需针对自己行业的诊断，欢迎联系我们。